Selain mengevaluasi kinerja teknis, kepuasan pelanggan juga dapat dipengaruhi oleh faktor yang lebih luas seperti reputasi merek, daya saing harga, dan proposisi nilai secara keseluruhan. Dengan mempertimbangkan berbagai aspek ini ketika menganalisis peringkat perusahaan, perusahaan dapat memperoleh wawasan berharga mengenai persepsi pelanggan terhadap produk dan layanan mereka.

Secara keseluruhan, memahami bagaimana peringkat perusahaan mencerminkan kepuasan pelanggan terhadap produk EPS memerlukan analisis komprehensif terhadap berbagai faktor, termasuk kinerja teknis dan pertimbangan non-teknis. Dengan mengambil pendekatan ini, perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang apa yang mendorong kepuasan pelanggan dan berupaya meningkatkan penawaran mereka.